Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vf168

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như định nghĩa dưới đây:

• "vf168" hoặc "Nền tảng": trang web vf168.one và toàn bộ các dịch vụ, trò chơi, tính năng được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Người dùng hoàn thành quy trình đăng ký tại vf168.
• "Số dư thực": tiền VNĐ do Người dùng nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, chưa bao gồm tiền thưởng.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng, hoàn tiền (cashback) hoặc ưu đãi khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo các chương trình của vf168.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần nhân của tiền thưởng cần hoàn thành thông qua đặt cược trước khi được phép rút.
• "Trò chơi": bất kỳ sản phẩm giải trí nào được cung cấp trên vf168 bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, siêu vòng quay và các thể loại khác.
• "Nhà cung cấp game": các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cho vf168 như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đơn vị tương tự.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ của vf168.

2.1 Điều kiện đăng ký. Để tạo tài khoản vf168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực;
• Chưa từng bị vf168 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó;
• Không sử dụng dịch vụ vf168 thay mặt cho bên thứ ba.

2.2 Một tài khoản mỗi người. Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản vf168. Phát hiện nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. vf168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Hãy thông báo ngay cho vf168 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.1 Xác minh độ tuổi. vf168 có quyền yêu cầu bất kỳ Người dùng nào cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc giấy phép lái xe. Trong thời gian chờ xác minh, vf168 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền.

3.2 Quy trình KYC đầy đủ. Để rút tiền vượt mức hạn định hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống kiểm soát nội bộ, Người dùng có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình KYC đầy đủ bao gồm: ảnh chụp giấy tờ tùy thân 2 mặt, selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3 Bảo mật thông tin KYC. Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của vf168 và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

4.1 Phương thức nạp tiền. vf168 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

4.2 Hạn mức nạp tiền. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có hạn mức tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định kiểm soát nội bộ.

4.3 Yêu cầu rút tiền. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện:

• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) đủ để thực hiện giao dịch;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vf168;
• Tài khoản không đang trong quá trình xác minh hoặc điều tra;
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.4 Thời gian xử lý. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ lúc yêu cầu. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

5.1 Cược đã xác nhận không thể hủy. Một khi lệnh cược đã được hệ thống vf168 xác nhận thành công, Người dùng không có quyền hủy, sửa đổi hoặc thu hồi lệnh cược đó dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp game hoặc hệ thống vf168 (bao gồm hiển thị tỷ lệ sai, kết quả bất thường), vf168 có quyền vô hiệu hóa các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người dùng.

5.3 Kết nối bị gián đoạn. Trong trường hợp đường truyền mạng bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống vf168 sẽ tự động lưu trạng thái ván cược. Kết quả sẽ được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ — không phải trạng thái hiển thị trên màn hình Người dùng tại thời điểm mất kết nối.

5.4 Giới hạn cược. vf168 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng bàn chơi và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại vf168 đều được thực hiện theo điều kiện riêng của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi chuyển thành số dư có thể rút. Vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trong từng chương trình cụ thể. Chỉ phần đặt cược bằng số dư thưởng mới được tính vào vòng cược.

6.3 Giới hạn rút tiền thưởng. Một số chương trình khuyến mãi có quy định giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể chuyển thành tiền thật. Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.

6.4 Mỗi người dùng chỉ tham gia mỗi khuyến mãi một lần. Trừ khi được quy định khác, mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.

6.5 Quyền hủy bỏ khuyến mãi. vf168 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, bao gồm cả việc thu hồi tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng vf168:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ không chính xác để trục lợi;
• Thực hiện cược "đảm bảo thắng" (arbitrage betting) bằng cách phối hợp với người khác hoặc tài khoản khác;
• Sử dụng vf168 cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng;
• Cố tình tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) để lợi dụng khuyến mãi;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc bán/cho thuê tài khoản;
• Thực hiện chargeback (hoàn tiền) gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

8.1 Quyền của vf168. vf168 có quyền, theo quyết định riêng của mình, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản này hoặc có cơ sở nghi ngờ gian lận.

8.2 Quyền đóng tài khoản của Người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vf168. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.3 Hậu quả khi chấm dứt do vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị tịch thu. vf168 sẽ xem xét việc hoàn trả số dư thực theo từng trường hợp cụ thể dựa trên kết quả điều tra nội bộ.

9.1 Loại trừ bảo đảm ngầm định. vf168 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

9.2 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của vf168 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

9.3 Không chịu trách nhiệm đối với. Kết quả của các trò chơi dựa trên xác suất ngẫu nhiên; tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng; gián đoạn dịch vụ do lực lượng bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng viễn thông).

10.1 Cam kết của vf168. vf168 cam kết cung cấp môi trường giải trí trực tuyến an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động chơi của mình.

10.2 Công cụ tự giới hạn. Người dùng có thể tự đặt các giới hạn sau trong phần "Cài đặt tài khoản":

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng;
• Giới hạn tổng thua lỗ trong khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên;
• Tính năng nghỉ ngơi tạm thời (cooling-off period): 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion): tối thiểu 6 tháng, có thể kéo dài vĩnh viễn.

10.3 Nghiêm cấm mở tài khoản thay thế. Người dùng đã kích hoạt chế độ tự loại không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại có hiệu lực. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản mới ngay lập tức.

11.1 Quyền sở hữu của vf168. Toàn bộ nội dung hiển thị trên vf168.one — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, tên thương hiệu vf168 và phần mềm hệ thống — là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ của Công ty hoặc các đối tác cấp phép.

11.2 Giới hạn sử dụng. Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ vf168 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty.

11.3 Phần mềm trò chơi. Các trò chơi được cung cấp bởi nhà cung cấp thứ ba vẫn là tài sản sở hữu trí tuệ của các nhà cung cấp tương ứng và được bảo hộ theo thỏa thuận cấp phép riêng biệt.

12.1 Quyền sửa đổi. vf168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi thấy cần thiết — bao gồm thay đổi về pháp lý, hoạt động kinh doanh hoặc cải thiện dịch vụ.

12.2 Thông báo thay đổi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua: email đăng ký của Người dùng và thông báo nổi bật trên trang chủ vf168.one. Thay đổi nhỏ hoặc mang tính làm rõ có thể có hiệu lực ngay lập tức.

12.3 Đồng ý ngầm định. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vf168 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là Người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ thay đổi đó.

13.1 Kênh liên hệ hỗ trợ. Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ vf168 có thể được gửi qua:

• Live chat trực tiếp trên trang vf168.one — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc);
• Trang Hỗ trợ trên website vf168.

13.2 Quy trình xử lý khiếu nại. vf168 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. Người dùng sẽ được thông báo về tiến trình xử lý trong suốt quá trình.

13.3 Luật áp dụng. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể tiến hành theo quy trình giải quyết tranh chấp được quy định trong thỏa thuận riêng biệt.